N重驚喜！廣汕高鐵刷出亮眼成績單！發表時間：2023-11-03 12:23作者：廣州鐵路來源：廣州鐵路 如同初升的朝陽，朝氣蓬勃。10月26日，廣汕高鐵迎來開通“滿月”的日子，刷出了亮眼的成績單：累計開行高鐵動車2195列、日均開行動車71列，發送旅客72.6萬人、日均發送旅客2.3萬人。 在亮眼的成績背后，涌現了N重驚喜，成為佳話。  廣汕高鐵開通，無疑是重磅利好，增城站、新塘站兩個新地標，結束了增城沒有高鐵的歷史。 增城站前市民廣場，成了市民休閑娛樂的好去處。增城站客運值班員廖海峰告訴記者：“增城站每天接發列車32趟，日均客流1000人次，最高峰2126人次。增城站成為市民‘打卡’的新地標，附近的市民常來這里參觀、留影，晚上有人在這里跳廣場舞。增城區還組織了千人慢步跑活動，短跑愛好者圍繞新的增城站環形跑，感受高鐵帶來的新時速。”  新塘站作為廣州東部TOD樞紐中心，候車室寬敞明亮，設備設施優良，最大能同時容納2000人候車。開通后吸引了大量客流，一個月發送旅客6.5萬人次，最高日4506人次。 在嶺南第一山羅浮山站，很多游客來這里“打卡”。羅浮山站站長王康麗說：“這里距離國家5A級景區羅浮山、東江縱隊紀念館，公交直達僅需10分鐘。在羅浮山站前廣場西側，目光所及就是羅浮山飛云頂，廣場上掛有蘇軾的詩句‘羅浮山下四時春’，體現了千年文化氛圍。附近的村民都來這里打卡參觀。”  80多歲的當地居民劉爺爺說：“我祖祖輩輩都住在這里，現在高鐵開到了家門口，特意買了高鐵票，坐車到惠州南，往返體驗一下高鐵速度。” 廣汕高鐵串聯起粵東諸多的旅游景點，形成粵東旅游“黃金走廊”。開通一個月來，悄然興起“網紅”直播熱、海陸豐趕海熱、紅色旅游熱。  增城區是傳說中八仙之一何仙姑的故地，著名的何仙姑旅游景區，由何仙姑家廟、廟頂仙桃、仙姑井、黃巖仙洞、仙姑塔、仙姑鐘塔、千年先藤園、吉洲島及何氏梓里村、仙姑故里仙桂村等名勝景點組成，其中何仙姑家廟被納入廣州市重點文物保護單位。每逢節假日，前來旅游的人絡繹不絕。  許多網絡博主在新建的羅浮山站、增城站、新塘站，直播打卡，將當地的旅游文化、美食特產、高鐵站房特色等逐一推薦分享在網上，有的網紅粉絲達200多萬，吸引了游客前來體驗。 汕尾是紅色旅游勝地，中國第一個縣級蘇維埃政權誕生地。這里海洋資源豐富，當地政府推出了“乘廣汕高鐵海陸豐趕海”活動。增城站、羅浮山站、惠州南站，都會接到來自各地的旅行團，前往汕尾旅游觀光。  增城站客運值班員黎虹伶說：“周末組織的夕陽紅旅行團，有時一趟車就有200多名游客，早上坐D7124次去，到汕頭、汕尾趕海，感受高鐵速度，下午回來，很方便。增城還有3個大學生校區，周末的學生游也比較旺。” 新線路，新服務。廣汕高鐵開通一月來，廣州車務段以“熱情待客，溫馨服務”為宗旨，為旅客打造全新的出行體驗。來自旅客的第一面錦旗、第一封感謝信、第一次表揚……體現了廣汕高鐵優質貼心的服務。  新塘站緊抓落實“系好服務旅客的第一顆扣子”的口號，以熱情、耐心和愛心做好客運工作。開站至今，新塘站客運班組已收到14次12306來電表揚，旅客當面表揚40余次，平均每2天就有1件。 10月11日，客運二班站臺客運員劉鎮華立崗送車，一名旅客突然出現，追著列車跑，劉鎮華立即上前把旅客拉住。原來旅客因為抽煙錯過上車時間，一時心急就追著車跑。劉鎮華安撫其情緒，將情況通報值班員后，與下一趟列車做好交接，將旅客送上前往目的地的列車。2小時后，客管系統收到了該旅客的來電表揚工單。  10月16日，接列車長臨時通知，D7179次列車有重點旅客需要車站提供輪椅送出站。客運員曾昕立即到站臺幫扶，發現是兩位老人，其中一位剛做完手術，行動緩慢。曾昕耐心仔細地為老人服務，攙扶老人坐下后，慢慢推著輪椅出站，將老人送到出站口的臨時停車點，一直等到老人的親屬接上老人才離開。晚上，老人家屬特地來電感謝她。  每一件表揚工單，都是對新塘站客運人員的肯定和贊賞。 在羅浮山站，優質的服務同樣得到旅客的高度贊譽。 10月9日，客運員杜嬌嬌接到羅浮山旅游總公司老人服務中心的電話，告知有23位老年旅客，需購買10月12日前往汕尾和當天返程的車票。詢問清楚出發和返程時間后，杜嬌嬌立馬為這群特殊的團體旅客做好行程安排，并聯系旅游公司來站辦理團體票業務。 蘇團長在仔細核對完所有購票信息后，激動地說：“太謝謝你們了，我們這輩子都沒坐過高鐵，現在廣汕線終于開通了，大家都非常想體驗一下高鐵的速度！” 10月12日，羅浮山旅游總公司老人服務中心送來錦旗，兩行金色大字格外醒目：熱心為民，無微不至。看似平常的8個字，卻凝結了鐵路客運工作者的汗水和努力，訴說著一段溫暖而又充滿力量的故事。  博羅站配合旅行公司推出廣汕高鐵出游項目，主要去往潮汕、梅州等地方，群體是老人、學生，車站主動和旅行社對接，增加志愿服務到檢票口、站臺加強宣傳引導，讓出行的旅行團體驗更便捷服務。 一位年逾90的老人家在女兒的陪伴下，乘車到博羅站下車，車站站長朱炯旭第一時間做好便捷出站重點服務。老人家說：“我從小在博羅長大，長大后很多年沒有回博羅了，聽說高鐵開通了，我特意回來看看博羅的變化，高鐵出行很方便，謝謝你們。” 廣汕高鐵“吸睛”，引來明星大咖助力宣傳高鐵。 10月1日國慶節，著名影視明星、勁家莊創始人何家勁作為惠州旅游形象大使，聯合惠州市旅游協會、惠州市導游協會，率領勁家莊志愿者，為抵達惠州南站的游客送上勁家莊健康福袋。  何家勁自2014年開始擔任惠州旅游形象大使，積極參與文旅宣傳活動、參與拍攝旅游宣傳片，義務宣傳大美惠州。此次廣汕高鐵開通后的首個節慶活動，何家勁主動發揮旅游形象大使的作用，為惠州做好宣傳，讓更多的人了解惠州，宣傳惠州，喜歡惠州。 何家勁與大家現場合唱《歌唱祖國》，舉行快閃活動，現場氣氛十分熱烈，所有人對廣汕高鐵的開通運營，對祖國日新月異的高速發展，喜悅、自豪之情溢于言表。  何家勁為首趟出站乘客派送健康福袋。現場乘客紛紛表示：“太意外，太驚喜了，一出站就受到這么熱烈的歡迎，感受到惠州人民的熱情。”從廣州東站上車的張先生一出惠州南站，就收到了兩袋福袋，非常開心。 許多作家、詩人，紛紛為廣汕高鐵點贊，見諸筆端、報端，贊譽高鐵的發展。 廣汕高鐵開通，粵東形成“一小時”生活圈，大大方便了當地百姓的出行，加快了人流、物流、資金流的運轉。 10日11日實施今年第四季度運行圖，廣汕高鐵新增27對動車，其中廣州東至河源東6對、惠州北5對、汕尾6對、揭陽3對、潮汕2對、汕頭1對，深圳（北）至汕尾4對。將廣州東經深圳北14對和深圳北至潮汕地區的廣鐵集團管內車2對調整經由甬廣高鐵運行。  旅客張先生說：“我們公司離廣州東站非常近，要拜訪的客戶則在惠州市區，廣汕高鐵開通之后，我們今后出差就更方便了。” 從增城前往汕尾，以前要繞道打車去廣州東站，現在廣汕高鐵開通，1小時就能抵達。旅客王先生說：“我經常去增城批發牛仔褲，以前不方便，要從汕尾經過深圳北到廣州東，再從廣州東打車過去，要4個小時，現在1小時直達，節省了時間、經費，太方便了。” 便利的一小時生活圈，旅客出行增速顯著。據統計，廣汕高鐵開通，汕尾站的發送量增加六成，一個月發送旅客33.9萬人，日均1.1萬人、最高日19783人。  中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品 文圖：記者 羅肆安 文圖：通訊員 黃瑜楚 熊慶龍 文倩 編輯：吳帆 審核：趙燈 戴舒婷 監制：曾佳梅 |